Réponse rapide :
Si votre distributeur de savon automatique ne fonctionne pas, commencez par les vérifications simples : assurez-vous qu'il est alimenté, que le capteur est propre et qu'il y a du savon dans la recharge. Si le voyant s'allume mais qu'aucun savon ne sort, vérifiez que la recharge est correctement installée et utilisez le type de savon et les étapes d'amorçage recommandés pour ce modèle. Nettoyez uniquement les pièces que les instructions indiquent comme amovibles. Si cela échoue toujours, notez le modèle et ce que vous avez essayé avant de contacter votre fournisseur. TETCH propose des distributeurs automatiques pour les sanitaires commerciaux ; confirmez la pompe et le système de recharge pour le modèle choisi.
Avant de remplacer un distributeur ou de demander une intervention, essayez quelques vérifications simples. Une batterie faible, un capteur encrassé de savon ou une recharge vide peuvent être facilement négligés lors d'un service chargé. Cette liste de contrôle aide les équipes de maintenance à trouver la cause probable, à effectuer les opérations de base et à transmettre des informations claires à un fournisseur si l'appareil ne fonctionne toujours pas.
Que faut-il vérifier en premier si le distributeur ne fait rien ?
Commencez par l'alimentation. Si le distributeur utilise des piles, vérifiez qu'elles sont neuves et insérées dans le bon sens. Pour un modèle branché, assurez-vous que la connexion n'est pas débranchée. Suivez les instructions du produit lors de l'ouverture de l'appareil et ne l'utilisez pas si vous constatez des fils endommagés, du liquide près des composants électriques ou d'autres signes de dommages.
Ensuite, regardez l'indicateur, si le modèle en est équipé. Un voyant peut aider à indiquer si le distributeur est alimenté ou nécessite une attention, mais sa signification varie selon le modèle. TETCH’s Le distributeur de savon automatique K4503A dispose d'indicateurs de batterie faible et de défaut sur le devant, ainsi que d'une fenêtre pour vérifier le niveau de la recharge. Consultez les instructions de l'appareil dans votre sanitaire avant de décider de la signification d'un indicateur.
Que faire si le capteur du distributeur de savon ne répond pas ?
Les traces de savon, la poussière ou les taches d'eau peuvent rendre le capteur plus difficile à utiliser. Essuyez délicatement la zone du capteur avec un chiffon doux et humide, puis séchez-la. Empêchez les objets de bloquer le capteur et évitez de pulvériser le nettoyant directement sur le distributeur. Utilisez la méthode de nettoyage recommandée pour le modèle.
Essayez à nouveau le distributeur une fois la zone du capteur propre et dégagée. S'il ne répond toujours pas, notez ce qui se passe. S'il se distribue tout seul, vérifiez que rien ne se trouve devant le capteur. Si le problème persiste, demandez à votre contact de maintenance ou à votre fournisseur de vérifier.
Le capteur fonctionne, mais pourquoi le savon ne sort-il pas ?
Tout d'abord, vérifiez la recharge. Est-elle vide ? Est-elle correctement insérée dans le distributeur ? Si le modèle a un tube visible, assurez-vous qu'il est connecté comme indiqué dans les instructions. Certains distributeurs nécessitent une courte étape d'amorçage après un changement de recharge pour que le savon atteigne la sortie. Suivez les étapes pour ce modèle au lieu de déclencher le capteur à plusieurs reprises.
Vérifiez également que le savon correspond à la configuration du distributeur. Certains modèles utilisent différentes options de pompe pour le savon liquide, en mousse ou en spray. Un savon trop épais pour la pompe sélectionnée peut ne pas s'écouler comme prévu. TETCH propose des options liquides, en mousse et en spray pour la famille K4503A avec différentes pompes optionnelles, alors confirmez le type de pompe et de recharge lors de la commande ou du remplacement d'un appareil.
Le savon séché ou une fuite pourraient-ils causer le problème ?
Si le distributeur ne délivre qu'une petite quantité, voire aucune, recherchez du savon séché autour de la sortie. Nettoyez-le uniquement si les instructions indiquent que la pièce peut être retirée ou nettoyée par le personnel de maintenance. N'insérez pas d'épingles ou d'autres objets pointus dans l'ouverture ; ils pourraient endommager la sortie ou la pompe.
Vérifiez autour de la recharge s'il y a des gouttes ou des éclaboussures. Une recharge mal positionnée peut fuir. Essuyez rapidement les éclaboussures et si le distributeur continue de fuir, arrêtez de l'utiliser et signalez le problème conformément au processus de maintenance de votre site. Ne démontez pas la pompe ou la partie électrique, sauf si les instructions du produit le permettent spécifiquement.
Quand faut-il appeler votre fournisseur ou l'équipe de maintenance ?
Si les vérifications de l'alimentation et du capteur ne donnent rien, que la pompe ne distribue pas après les étapes de recharge du modèle, ou que l'appareil continue de fuir ou de s'activer tout seul, il est temps de demander de l'aide. Arrêtez d'utiliser un appareil si vous remarquez de la chaleur, une odeur de brûlé, des fils endommagés ou du liquide près des composants électriques.
Si le distributeur de savon fait partie d'un système de robinetterie intégré, le module de savon peut partager le poste de lavage avec les fonctions d'eau et d'air. Consultez le guide de maintenance de TETCH pour les systèmes de robinetterie tout-en-un pour savon, eau et air pour des vérifications spécifiques à cette configuration.
Lorsque vous signalez le problème, fournissez quelques détails afin que l'équipe puisse comprendre ce qui se passe :
- Le numéro du modèle et l'emplacement du distributeur.
- S'il utilise des piles ou une alimentation secteur, et ce qu'indique le voyant.
- Le type de savon et si la recharge a été changée récemment.
- Ce que vous avez déjà vérifié et ce qui s'est passé lors d'un test.
Une note rapide peut éviter des échanges inutiles, surtout lorsque plusieurs distributeurs sont installés sur le même site. Si plusieurs appareils présentent le même problème, mentionnez-le également.
Que doivent confirmer les acheteurs avant de commander un remplacement ?
Vérifiez que le distributeur convient au savon utilisé sur votre site, à l'emplacement de montage et à la manière dont le personnel le recharge et le nettoie. Confirmez le type d'alimentation, l'option de pompe et le format de recharge pour le modèle exact. La gamme de distributeurs de savon automatiques de TETCH comprend différentes capacités et options de distribution, alors comparez la configuration qui convient à votre sanitaire plutôt que de supposer que tous les modèles fonctionnent de la même manière. Pour une comparaison plus large des modèles manuels et automatiques, des options de recharge et une utilisation commerciale, consultez le guide d'achat de distributeurs de savon commerciaux de TETCH. inclut différentes capacités et options de distribution, alors comparez la configuration qui convient à vos toilettes plutôt que de supposer que tous les modèles fonctionnent de la même manière. Pour une comparaison plus large des modèles manuels et automatiques, des options de recharge et une utilisation commerciale, consultez le guide d'achat de distributeurs de savon commerciaux de TETCH. guide d'achat de distributeurs de savon commerciaux.
Si vous remplacez des appareils sur plusieurs sites et comparez les fournisseurs, le guide de TETCH sur les fabricants de distributeurs de savon en Chine couvre les options des fabricants pour les acheteurs OEM et en gros. couvre les options du fabricant pour les acheteurs OEM et en gros.
La plupart des problèmes de distributeur sont plus faciles à résoudre lorsque le personnel vérifie l'alimentation, le capteur, le remplissage et la sortie dans cet ordre. Suivez les instructions du modèle et notez ce que vous trouvez si l'unité nécessite toujours une attention particulière. Pour un projet commercial, partagez votre type de savon, votre plan de montage et votre quantité avec l'équipe de TETCH pour discuter d'un distributeur approprié.
